Kjære publikum,

Konserten med Kjartan Lauritzen på Plenen 3. september er avlyst. Dette annonserte vi per nyhetsbrev og SMS til dere fredag 27. august. Nyhetsbrevet kan leses her.

Det blir satt opp tre nye konserter med Kjartan Lauritzen på USF Verftet. Datoene er torsdag 18., fredag 19. og lørdag 20. november. Billetter til den avlyste konserten på Plenen 3. september fordeles på de nye konsertene på følgende måte:

• Publikum som opprinnelig hadde billett til en av konsertene på USF Verftet 17./18. september (som ble flyttet til Plenen) har nå billett til lørdag 20. november på USF Verftet. 
• Publikum som opprinnelig kjøpte billett til konserten på Plenen før kjøpsdato 30. juli har billett til fredag 19. november på USF Verftet.
• Publikum som opprinnelig kjøpte billett til konserten på Plenen fra og med kjøpsdato 30. juli har billett til torsdag 18. november på USF Verftet.

Dersom ny dato passer for deg behøver du ikke å foreta deg noe. Innen utgangen av uke 36 vil dine billetter være oppdatert med ny dato på din profil på Ticketmaster og i Ticketmaster-appen. 

Dersom ny dato ikke passer for deg kan du refundere dine billetter innen refusjonsfrist 30. september 2021. Følg fremgangsmåten under.

Dersom du ønsker å se konserten på en annen dato enn den billetten din gjelder til må du kjøpe en ny billett til ønsket dato og deretter refundere din gamle billett. Merk at lørdag 20. november har status som utsolgt. Billetter til denne datoen kan bli frigjort etter at refusjonsperioden er utløpt. Billettsalget til torsdag 18. og fredag 19. november starter fredag 3. september kl. 12.00. 

Fremgangsmåte for refusjon av billetter kjøpt via Ticketmaster:

• Logg inn her. Dersom du har problemer med å logge inn, kontakt Ticketmaster.
• Velg ordren du ønsker å refundere.
• Klikk på «Trenger du hjelp med denne ordren?» nederst under billettene.
• Velg kategori: "Jeg trenger hjelp med min ordre" og tema: "Ønsker refusjon eller bytte av billetter" og undertema: "Full refusjon for avlyst/flyttet arrangement".
• Dersom du har betalt med gavekort kan du legge ved kontonummeret du ønsker at beløpet skal overføres til.

Det kan ta opptil 60 dager fra du har sendt din henvendelse til du har penger tilbake på konto. Beløpet blir tilbakeført til kontoen tilknyttet betalingsmåten du brukte.

Serviceavgifter, porto, fakturagebyr og frivillige tilvalg (forsikring m.m.), refunderes ikke.

Hvis du har kjøpt billetter via et annet utsalgssted, f.eks. et lokalt billettkontor, må dette stedet kontaktes for refundering av billetter.

Frist for å sende inn krav om refusjon er 30. september 2021 kl. 23.59.

NB! Billetter blir ikke automatisk refundert. Etter at refusjonsfristen er utløpt, vil ikke billetter bli refundert.